Transport ja tagastamine

Eestisisene tarne 1-2 tööpäeva. Tarneajad erinevad riigiti ning sõltuvad valitud tarneviisist.

Tellimusi töötleme samal päeval või kuni 2 tööpäeva jooksul. Töötlemise aeg sõltub tellimuste kogusest ja toote saadavusest meie pealaos või kauplustes.

Tarneaeg algab kui tellimus on täidetud. Edasine paki kohaletoimetamine sõltub valitud tarneviisist ja sihtkohast.

Kõik tarneajad on arvestatud tööpäevades.

Tarneajad on hinnangulised, mitte garanteeritud. Kuigi me püüame järgida eeldatavaid ajakavasid ja pakkuda võimalikult kiiret kohaletoimetamist, võivad viivitused tekkida meist sõltumatute tegurite tõttu, nagu toll, vedaja viivitused või ostude tipphooajad. Anname endast parima, et hoida teid muudatustega kursis.

SIHTRIIK	PAKIAUTOMAADID	KULLER	STANDARD KULLER	STANDARDPOST
Eesti	1 – 2 päeva	1 – 2 päeva	–	–
Läti, Leedu	1 – 3 päeva	1 – 3 päeva
Soome, Rootsi	1 – 4 päeva	2 – 4 päeva	3 – 9 päeva	5 – 9 päeva (Rootsi)
Euroopa Liit	–	2 – 6 päeva*	4 – 11 päeva*	5 – 14 päeva*
Muu maailm	–	–	8 – 21 päeva**	8 – 21 päeva**

Tellimuse täitmine:

• Üldjuhul tööpäeval enne kella 13:00 sooritatud tellimusi töötleme samal päeval
• Tööpäeval peale kella 13:00 sooritatud tellimusi võime töödelda alles järgmisel tööpäeval.
• Võimalikest viivitustest teavitame Teid esimesel võimalusel. Kui kaup ei ole Teieni jõudnud viimasel eelduslikul tarnepäeval peale makse sooritamist, võtke palun meiega ühendust, et selgitada välja viivituse põhjus.
• Tarneaeg kauplusesse sõltub toote saadavusest konkreetses esinduskaupluses. Üldjuhul on tarneaeg meie kauplustesse 0-2 tööpäeva.

NB! Tarneajad on hinnagulised ja üldjuhul vastavad nimetatud riikide tarneaegadega. Tegemist ei ole meiepoolse lubadusega. Me ei vastuta transportteenust pakkuvate ettevõtete viivituste eest ning palume mõistvat suhtumist, kui saadetis on teekonnal läinud kaduma.

Oluline! Kiiretel perioodidel, nagu jõulud või must reede, võivad tarne- ja töötlemisajad olla tavapärasest pikemad. Anname endast parima, et kõik tellimused jõuavad õigeaegselt kohale.

Meeldetuletus! Hoia pakend alles seni, kuni oled toote üle vaadanud. Kui toode on saatmise ajal kahjustatud, aitab pakend kindlaks teha, kas kahjustus tekkis transpordi ajal.

• WATCH WEAR veebipoest tellides on võimalik valida erinevate tarnemeetodite vahel sõltuvalt tellimuse sihtriigist.
• E-poe tellimusi väljastatakse tasuta meie esinduskauplustes. Watch Wear esinduskaupluste asukohad leiad siit.
• Kõik tellimused saadetakse välja Euroopa Liidust, üldjuhul Eesti Vabariigist. Seega Euroopa Liidus täiendavaid tollimakse tellimustele ei lisandu.
• Väljapoole EL tellides võivad lisanduda juurde tollimaksud, mille tasumise kohustus jääb kliendile ja mille suurus sõltub sihtriigi seadusandlusest.

NB! Valides tarneviisiks WATCH WEAR esinduskaupluse tuleb e-mailile kinnitus, kui kaup on valmis väljastamiseks.

Paki jälgimiskood saabub e-mailiga, kui tellimus on komplekteeritud.
Kontrolli oma rämpsposti ja reklaamkausta. Sinu tellimusega seotud meilid võivad automaatselt sinna jõuda.

Meie koostööpartnerid:

Transpordikulud erinevad riigiti ja sõltuvad ostukorvi suurusest ning valitud tarneviisist. Täpne transpordi maksumus selgub ostukorvis.

Üldjuhul muutub transport astmeliselt soodsamaks iga 50€ kaupa.

Tasuta kohaletoimetamise võimalused:

• Pick-up kauplusest: tasuta tarne kõikidesse Watch Wear esinduskauplustesse. Leia endale lähim kauplus.
• Eesti, Läti, Leedu: Tasuta tarne tellimustele alates 50€.
• Soome: Tasuta tarne tellimustele alates 80€.
• Rootsi, Belgia, Taani, Saksamaa, Poola: Tasuta tarne tellimustele alates 100€.
• Muud EU riigid: Tasuta tarne tellimustele alates 150€.
• Muu maailm: vaata tarnehinda ostukorvist.

Euroopa Liidus ei lisandu täiendavaid tollimakse.
Väljaspool EL-i võidakse kohaldada täiendavaid tollimakse, mis tuleb tasuda kohaletoimetamisel.

Sul on õigus oma tellimus tühistada ja tagastada 14-päeva jooksul, ilma põhjust andmata.

Taganemistähtaeg lõppeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil tellimus on kätte saadud. Juhime tähelepanu, et kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest.

Tagastamisest anna eelnevalt teada e-posti teel või täida tagastusvorm meie esinduskaupluses.

Tagastatavad tooted peavad olema kandmata, originaalpakendis (aluspesu, mängud jms.) ja hinnasiltidega. Me ei saa vastu võtta kantud, kasutatud või hinnasiltideta tooteid. Kui hinnasilt või pakend sai avamise käigus kahjustada, anna meile sellest eelnevalt teada ja leiame lahenduse.

Palun võta meiega kohe ühendust, kui märkad tagastataval tootel defekte. Hilisemaid pretensioone toodete tagastamisel ei rahuldata ning müüjal on õigus keelduda tagastuse vastuvõtmisest, kui esineb kahtlus, et toode on saanud kahjustada kliendi tegevuse tõttu.

Tagastamise tasud:

• Eesti: Tellimuse saad TASUTA tagastada meie kauplustesse ja pakiautomaatidega. Leia endale lähim kauplus siit.
• Läti ja Leedu: Tasuta, kui jätad endale tooteid väärtuses vähemalt 39,90 €. Muul juhul arvestatakse tagasimaksest maha 3,00 € tagastamistasu Omniva kaudu. Teiste pakkujate kasutamisel tuleb tagastamine tasuda ja korraldada kliendil ise.
• Muud riigid: Saatja peab tasuma ja korraldama tagastamise ise. Me ei paku tasuta rahvusvahelist tagastamist. Vabandame!

Pakiautomaadiga tagastamine:

• Omniva: kasuta SMS-iga saabunud tagastuskoodi (Eesti, Läti, Leedu).
• Itella Smartpost: tagasta sama uksekoodiga, millega said paki kätte (Eesti).
• DPD ja Venipak: edastame sulle pakikaardi meilile (Eesti).

Meie eelistatud pakiautomaadid:

• Omniva – Tallinna Tatari Rimi (Tatari 64, Tallinn)
• DPD – Tallinna Vineeri peatus
• Venipak – Rimi Venipak (Tatari 64, Tallinn)
• Itella SmartPost – Tallinna Ajakirjandusmaja

Raha tagastamine: Tagastusi töötleme pärast tagastatava kauba kontrollimist esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Tagastamine toimub samale kontole, millega tellimus sooritati. Tellimuse täieliku tagastamise korral tagastame kogu ostusumma.

Lisainfot tagastamise kohta leiad meie ostutingimustes.

Olulised tähelepanekud:

• Teavita meid eelnevalt tagastusest.
• Säilita saatmiskviitung kuni oleme paki kätte saanud.
• Tagastades tellimuse osaliselt ei kuulu tagastamisele saatekulu, kuna see arvestatakse ühikuhinnana paki kohta sõltumata pakis olevate toodete arvust.
• Nimetatud tingimused kohalduvad ainult veebipoes ostmisel!

Kui soovid tellitud toodet vahetada teise suuruse või toote vastu, saad seda teha 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Juhime tähelepanu, et kauba peab Ostja müüjale tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul alates vahetamisavalduse tegemisest.

TOOTEID SAAB VAHETADA KA FÜÜSILISEST KAUPLUSEST SOORITATUD OSTUDE KORRAL.

Kuna klientide rahulolu on meie jaoks esmatähtis, võtame vastu vahetusavaldusi ka meie füüsilistest kauplustest sooritatud ostude korral. Füüsilisest poest sooritatud ostu korral on vahetamiseks vajalik tõendada ostu sooritamist. Toodet on võimalik asendada 30 päeva jooksul alates ostu sooritamisest teise tootega või juhul kui sobivat toodet ei leia, samas vääringus kinkekaardiga.

Toodete vahetamiseks on vajalik esitada vabas vormis avaldus kas e-maili teel või esitades avalduse vorm koos tagastatava tootega meie kauplusesse. Füüsiliselt poest sooritatud ostu korral ei ole vajalik avalduse esitamine, vaid pöörduda vastavasse kauplusesse koos tootega ning tõendada ostu sooritamist kas ostutšekiga või muul viisil.

Lae näidisavaldus alla siit: AVALDUS TOOTE VAHETAMISEKS

Asendatavad tooted peavad olema kandmata, originaalpakendiga ja siltidega. Palun tutvu täpsemalt tagastatavatele toodetele esitatavate nõuetega meie ostutingimustes.

Palun võtke meiega koheselt ühendust, kui märkate asendataval tootel defekte. Hilisemaid pretensioone toodete tagastamisel ei rahuldata ning müüjal on õigus keelduda tagastuse vastuvõtmisest, kui esineb kahtlus, et toode on saanud kahjustada kliendi tegevuse tõttu.

Juhul kui asendustoode on soodsam, kui e-poest tellitud tagastatav toode, siis hüvitame hinnavahe 5 pangapäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt tasumine toimus. Kui soovite asenduseks kallimat toodet, tuleb hinnaerinevus tasuda lisaks. Hinnavahe hüvitatakse ainult e-poest tellitud toodete osas.

TASUTA toodete vahetamine posti teel on saadaval ainult Eesti piires. Selliselt toote vahetamiseks palume esitada vastav avaldus emailile ning edasised juhised edastame juba e-maili teel.

Tooteid on võimalik TASUTA vahetada ka meie esinduskauplustes kohapeal. Meie kaupluste asukohad leiad siit.