Transport ja tagastamine
Transport ja tagastamine
NB! Hetkel esineb tarneraskusi tulenevalt suurenenud tarnemahtudest ja rahvusvahelistest piirangutest. Tarneajad võivad kohati olla tavapärasest 1-4 tööpäeva pikemad. Teavitame viivitustest koheselt!
Tarneaeg erineb riigiti ning sõltub tarneviisi valikust. Tarneaeg võib erineda ka sõltuvalt toote saadavusest pealaos või kauplustes. Kõik tarneajad on arvestatud tööpäevades.
| PAKIAUTOMAADID (Itella, Post24, DPD) | KULLER (DPD, Omniva) | STANDARDPOST (Omniva) | |
|---|---|---|---|
| Estonia | 1 – 3 päeva | 1 – 3 päeva | – |
| Läti, Leedu, Soome | 2 – 5 päeva | 2 – 5 päeva | – |
| Euroopa Liit | – | 2 – 6 päeva* | 6 – 14 päeva* |
| Muu maailm | – | 4 – 7 päeva** | 8 – 21 päeva** |
** Väljapoole EL piire tellides võivad juurde lisanduda olenevalt tellimuse maksumusest tollimaksud, mille tasumise kohustus jääb kliendile. Tollimaksude suuruse ja informatsiooniga palume tutvuda vastava sihtriigi ametiasutuse veebilehel.
- Üldjuhul tööpäeval enne kella 13:00 sooritatud tellimused saadame välja samal päeval ning edasine paki kohaletoimetamine sõltub valitud tarneviisist ning tellimuse sihtkohast.
- Tööpäeval peale kella 13:00 sooritatud tellimused saadame üldjuhul välja järgmisel tööpäeval.
- Võimalikest viivitustest teavitame Teid esimesel võimalusel. Kui kaup ei ole Teieni jõudnud viimasel eelduslikul tarnepäeval peale makse sooritamist, võtke palun meiega ühendust (info@uur.ee), et selgitada välja viivituse põhjus.
- Tarneaeg kauplustesse sõltub toodete saadavusest konkreetses kaupluses. Üldjuhul on tarneaeg meie kauplustesse 1-2 tööpäeva.
Tarneviisid
- WATCH WEAR veebipoest tellides on võimalik valida erinevate tarnemeetodite vahel sõltuvalt tellimuse sihtriigist.
- Kõik tellimused saadetakse välja Euroopa Liidust, üldjuhul Eesti Vabariigist. See tähendab, et EL siseselt tellides täiendavaid tollimakse ei lisandu.
- Väljapoole EL tellides võivad lisanduda juurde tollimaksud, mille tasumise kohustus jääb kliendile ja mille suurus sõltub sihtriigi seadusandlusest.
NB! Valides tarneviisiks WATCH WEAR kaupluse tuleb e-mailile kinnitus, kui kaup on kohaletoimetatud.
Meie koostööpartnerid:
Tarnehinnad
- Transpordikulud erinevad riigiti ja sõltuvad ostukorvi suurusest ning valitud tarneviisist.
- Täpne transpordi maksumus selgub ostukorvis.
- Üldjuhul muutub iga 50€ ostuga ka astmeliselt soodsamaks saatekulu.
Allolevas tabelis on märgitud saatekulud alates kõige soodsamast tarnemeetodist.
| Eesti, Läti, Leedu | Soome | Euroopa Liit | Muu maailm | |
|---|---|---|---|---|
| Alates 0€ | 2,48 € – 9,79 € | al. 7,9 € | al. 10,9 € | al. 14,95 € |
| Alates 50€ | TASUTA* | al. 4,9 € | al. 6,9 € | al. 10,95 € |
| Alates 80€ | TASUTA* | TASUTA* | al. 6,9 € | al. 10,95 € |
| Alates 100€ | TASUTA* | TASUTA* | al. 3,9 € | al. 4,95 € |
| Alates 150€ | TASUTA | TASUTA* | TASUTA* | TASUTA* |
Tagastamine
Kliendil on õigus 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest tellimusest taganeda. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil kaup on jõudnud tarbijani. Juhime tähelepanu, et kauba peab Ostja müüjale tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest.
Toodete tagastamiseks on vajalik esitada kirjalik tagastusvorm kas e-maili teel (info@uur.ee) või esitades tagastusvorm koos tagastatava tootega.
Lae tagastusavaldus alla siit: AVALDUS TOOTE TAGASTAMISEKS
Tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis ja siltidega. Ilma hinnasiltideta või juba avatud, kantud ja kasutatud toodet ei ole võimalik tagastada. Kui Te pakki avades kahjustasite kogemata hinnasilti või pakendit, kehtib tagastamisel mõistlikkuse põhimõte. Palun võtke meiega ühendust (info@uur.ee), kui tagastataval tootel esineb defekte.
Raha tagastamine toimub 5 pangapäeva jooksul peale tagastatava kauba kontrollimist. Kanname Teie poolt tasutud summa samale arvelduskontole, millelt tasumine toimus.
TASUTA tagastamist pakume hetkel ainult Eestis. Kui tellisid paki Itella SmartPostiga siis tagastada saad kasutades sama uksekoodi, millega paki kätte said. Omniva või DPD-ga tagastamiseks, palume esitada tagastusvorm e-mailile ning tagastamiseks vajalik pakikaart edastatakse e-mailiga.
TASUTA saab e-poe tellimusi tagastada kõikidesse meie kauplustesse. Meie kauplused:
- Tallinn | Solaris keskus, 1. korrus
- Tartu | Tasku keskus, 1. korrus
- Riia | Galerija Centrs, 2. korrus
- Riia | Galleria Riga, 2. korrus
- Helsingi | Mall of Tripla, 3. korrus
- Vilnius | Panorama, 2. korrus
NB! Enne tagastamist veendu, et oled tagastusvormi edastanud e-mailile või eeltäidetud vorm on tagastatava tootega kaasas.
NB! Kauba tagastamise korral tuleb transpordifirma kviitung alles hoida kuni pakk on meieni jõudnud. Kui pakk peaks teel kaduma minema, saab Ostja tõendada paki saatmist ning me kontakteerume kullerfirmaga paki leidmiseks.
NB! Tagastades tellimuse osaliselt ei kuulu tagastamisele saatekulu, kuna saatekulu arvestatakse ühikuhinnana paki kohta sõltumata pakis olevate toodete arvust.
Toodete vahetamine
Kliendil on õigus vahetada kättesaadud kaup sama hinnaväärtusega muu toote vastu 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Juhime tähelepanu, et kauba peab Ostja müüjale tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul alates vahetamisavalduse tegemisest.
Kuna klientide rahulolu on meie jaoks esmatähtis, võtame vastu vahetusavaldusi ka meie füüsilistest kauplustest sooritatud ostude korral. Füüsilisest poest sooritatud ostu korral on vahetamiseks vajalik esitada ostutšekk. Toodet on võimalik asendada 30 päeva jooksul alates ostu sooritamisest teise tootega või juhul kui sobivat toodet ei leia, samas vääringus kinkekaardiga.
Toodete vahetamiseks on vajalik esitada kirjalik avaldus kas e-maili teel (info@uur.ee) või esitades avalduse vorm koos tagastatava tootega meie kauplusesse.
Lae vahetusavaldus alla siit: AVALDUS TOOTE VAHETAMISEKS
Tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis ja siltidega. Ilma hinnasiltideta või juba avatud, kantud ja kasutatud toodet ei ole võimalik vahetada. Kui Te pakki avades kahjustasite kogemata hinnasilti või pakendit, kehtib vahetamisel mõistlikkuse põhimõte. Palun võtke meiega ühendust (info@uur.ee), kui asendataval tootel esineb defekte.
Juhul kui asendustoode on soodsam, kui e-poest tellitud tagastatav toode, siis hüvitame hinnavahe 5 pangapäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt tasumine toimus. Kui soovite asenduseks kallimat toodet, tuleb hinnavahe Teil lisaks tasuda. Hinnavahe hüvitatakse ainult e-poest tellitud toodete osas.
TASUTA toodete vahetamine posti teel on hetkel võimalik ainult Eestis. Selliselt toote vahetamiseks palume esitada vastav avaldus emailile (info@uur.ee) ning edasised juhised edastame juba e-maili teel.
Tooteid on võimalik TASUTA vahetada ka meie kauplustes kohapeal. Meie kauplused:
- Tallinn | Solaris keskus, 1. korrus
- Tartu | Tasku keskus, 1. korrus
- Riia | Galerija Centrs, 2. korrus
- Riia | Galleria Riga, 2. korrus
- Helsingi | Mall of Tripla, 3. korrus
- Vilnius | Panorama, 2. korrus
