Käyttöehdot

Verkkokaupan www.watchwear.eu omistaja (viitataan jatkossa verkkokauppana) on HLM OÜ (rekisterinumero 12691895), sijainti osoitteessa Videviku 12-8, 10131 Tallinna, Viro.

1. YLEISTÄ

1.1 Verkkokaupasta tehdyt ostokset täyttävät myynnin ehdot.
1.2 Hyväksymällä käyttöehdot ostaja vahvistaa lukeneensa käyttöehdot, hyväksyvänsä ne ja toimivansa niiden mukaisesti. Mikäli käyttöehtojen ja kaupan sopimuksen välillä ilmenee ristiriita, toimitaan tilanteessa kaupan sopimuksen mukaisesti.
1.3 Käyttöehtojen lisäksi verkkosivujen toiminta määräytyy Viron Tasavallan lainsäädännön sekä Euroopan Unionin yleisen lainsäädännön mukaisesti.
1.4 Kaikki myyjän verkkosivuilla esiintyvät kuvat ja tekstit ovat tekijänoikeuden suojaamia. Luvaton materiaalin kopioiminen ja käyttäminen ilman myyjän kirjallista lupaa on kielletty.
1.5 Myyjä pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa käyttöehtoja.

2. TIETOA TUOTTEISTA JA HINNOITTELUSTA

2.1 Verkkokaupassa myytyjen tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteen vieressä. Toimituksen hinta lisätään tuotteen myyntihintaan.
2.2 Toimituksen hinta määräytyy ostajan sijainnin sekä toimitustavan mukaan. Toimituksen hinta näytetään tilauksen lähettämisen yhteydessä.
2.3 Tuotteiden tiedot ilmoitetaan verkkokaupassa tuotteen vieressä. Mikäli ilmenee kysymyksiä tai tarve lisätiedoille, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Lisääthän tuotteen artikkelin sekä tuotteen koodin tiedusteluusi.
2.4 Tuotteessa esiintyvä värisävy saattaa näyttäytyä erilaisena kuin kuvassa johtuen kuvaustilanteen järjestelyistä.
2.5 Watch Wearin myymälöissä ja verkkokaupassa myydyt tuotteet ovat alkuperältään aitoja. Myyjä on vahvistetusti myytyjen tuotemerkkien virallinen jälleenmyyjä tai edustaja.
2.6 Kaikki myyntihinnat ovat euroissa ja niihin sisältyy 20% arvolisävero.
2.7 Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinta saattaa olla eriävä myyjän jälleenmyyntiä tekevän myymälän hinnoista ja alennuksista. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat eivät oikeuta asiakkaalle tuotteita samoilla hinnoilla jälleenmyyjän myymälöissä.
2.8 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja tekemättä ilmoitusta. Tehdessään ostosta tuotteesta ennen hinnan muutosta, koskee ostajaa aiemmin ilmoitettu hinta.

3. TILAUKSEN TEKEMINEN JA KAUPPASOPIMUKSEN SITOVUUS

3.1 Verkkokaupassa on mahdollista tehdä tilaus rekisteröitymättä (vieras) tai rekisteröityneenä asiakkaana.
3.2 Asiakkaan tulee lisätä haluttu tuote ostoskoriin tuotteen tilaamista varten. Täytä tiedot kaikkiin vaadittaviin kohtiin ja valitse sopiva toimitustapa tilauksen täyttämiseksi. Tilauksen lopullinen summa tulee näin näkyviin. Summa voidaan maksaa verkkokauppasiirtona tai muulla maksutavalla.
3.3 Ostoskorissa on mahdollista muuttaa haluttujen tuotteiden määrää sekä poistaa tuotteita ostoskorista.
3.4 Tarkistathan ennen ostoksen tekemistä, että valitut tuotteet, tuotteiden koot ja tuotteiden määrät ovat oikein.
3.5 Lisäämällä tuotteen ostoskoriin tuote ei ole varattu. Tilaus on vahvistettu ja tuote varattu ostajalle maksun kuittia vastaan. Varmistathan maksun menevän läpi. Tilausvarmistus on mahdollista saada sähköpostiin myös tapauksessa, jossa maksu jää kesken.
3.6 Tilausvahvistus lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaathan, että tilaukseesi liittyvät sähköpostit saattavat mennä sähköpostisi roskaposti,- tai tarjouskansioon.
3.7 Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirtynyt verkkokaupan tilille.
3.8 Asiakas maksaa ostamansa tuotteen sekä kuljetuksen hinnan ennakkoon. Maksu tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä, jonka tarjoaa Maksekeskus AS, kun taas sähköinen tilisiirto tapahtuu valitsemasi pankin verkkopalveluissa. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki-, ja luottokorttitietoihin.
3.9 Tilaus voidaan maksaa myös pankkisiirrolla. Tiedot siirtoa varten ovat seuraavat
Maksun saaja: HLM OÜ
SEB PANK IBAN: EE671010220244610220
SWIFT/BIC: EEUHEE2X
Pankin osoite: Tornimäe 2, Tallinna, Viro
3.10 Pyydämme ymmärtäväisyyttä, mikäli varaston saldovirhe pääsee tapahtumaan. Mikäli jostakin syystä asiakkaan valitsema ja maksama tuote on päässyt loppumaan varastostamme, tarjoamme ostajalle mahdollisuuden valita seuraavista vaihtoehdoista sopivimman:

3.10.1 Mahdollisuus valita samanarvoinen, korvaava tuote. Mikäli saman hintaista tuotetta ei ole saatavilla, on asiakkaalle mahdollisuus saada alkuperäistä tuotetta kalliimpi, korvaava tuote ilman veloitusta tuotteiden välisestä hintaerosta.
3.10.2 Lähetämme asiakkaalle tuotteen heti, kun saamme siitä täydennystä varastoomme (ilmoitamme asiakkaalle etukäteen uuden toimitusajan).
3.10.3 Täyden rahapalautuksen.

3.11 Mikäli maksettua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen ollessa lopussa tai muusta vastaavasta syystä, ostajaa tiedotetaan asiasta niin pian kuin mahdollista ja maksettu summa (sisältäen toimituskulut) palautetaan välittömästi, kuitenkin 14 päivän sisällä ilmoituksen lähettämisestä.

4. TOIMITUS

4.1 Watch Wear verkkokauppa toimittaa tuotteita kaikkialle Eurooppaan ja muualle maailmaan. Tarkka lista toimitettavista maista löytyy ostoskorista. Mikäli maa, johon haluat tilauksesi toimituksen ei löydy listalta, olethan yhteydessä sähköpostitse (info@uur.ee).
4.2 Arvioidut toimitusajat löydät TÄÄLTÄ.
4.3 Otathan huomioon, että tiettyinä ajanjaksoina toimitusten määrän lisääntyessä huomattavasti, toimitusajat saattavat olla pidempiä postituspalveluiden ruuhkautuessa. Tämänkaltaisia ajanjaksoja ovat mm. Joulu, Black Friday ja muut ostoksiin keskittyvät ajanjaksot.
4.4 Watch Wear ei ole vastuussa viivästyneistä toimituksista, mikäli toimitus on luovutettu ajallaan kuljetuspalveluille, mutta viivästys johtuu tekijöistä, joita Watch Wear ei ole voinut nähdä ennalta tapahtuviksi, eikä vaikuttaa tapahtumiin.
4.5 Toimitusajat voivat vaihdella riippuen toimitettavan tilauksen kohdemaasta sekä valitusta toimitustavasta. Toimitusaikoihin voi myös vaikuttaa tuotteiden saatavuus keskusvarastollamme ja myymälöissämme.
4.6 Me tiedotamme sinua mahdollisista viivytyksistä niin pian kuin mahdollista. Mikäli et ole saanut tilaustasi viimeisenä mahdollisena toimituspäivänä maksun tekemisen jälkeen, olethan yhteydessä (info@uur.ee) löytääksemme syyn viivästykselle.
4.7 Toimitusmaksut tulevat tilaajalle ja tiedot hinnoitteluista löydät toimitustavan valitsemisen yhteydessä.
4.8 Watch Wearin verkkokauppa tarjoaa useampia erilaisia toimitustapoja, riippuen valitusta kohdemaasta. Valikoima mahdollisia toimitustapoja tulee näkyviin valitessasi ostoskorissa tilauksesi kohdemaata.
4.9 Kaikki tilaukset toimitetaan Euroopan Unionin alueelta.
4.10 On mahdollista valita tilaukselle toimitustavaksi nouto valitusta Watch Wear myymälästä myymälän aukioloaikojen sisällä. Mikäli valitset myymälästä noudon tilaustavaksesi, tulee sinun vastaanottaa tilausvahvistuksesi sähköpostiisi. Asiakkaan tulee näyttää tilausnumero tilauksen vastaanottamiseksi.
4.11 Mikäli haluat järjestää tuotteiden toimituksen itse, valitse tuotteiden kohdemaaksi Viro ja tämän jälkeen toimitustavaksi nouto myymälästä. Noutaaksesi tilauksen myymälästämme, sinun tulee esittää tilausnumero noudon yhteydessä.
4.12 Valitsethan toimitustavan huolellisesti ja varmistat, että tilauksessa on tarvittavat yhteystiedot sekä postiosoite. Väärän postiautomaatin valitseminen tai väärien yhteys-, ja postitustietojen ilmoittaminen voi johtaa ylimääräisiin kuluihin ostajalle sekä viivästyksiä kuljetukseen. Mikäli huomaat virheen tilauksen lähettämisen jälkeen, lähetäthän meille mahdollisimman pian viestin osoitteeseen info@uur.ee tai käyttämällä verkkosivujen yhteydenottolomaketta.

5. PALAUTUSOIKEUS

5.1 Asiakkaalle on oikeus tilauksen perumiseen 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksen peruutusoikeus päättyy 14 päivää siitä, kun tilaus saapuu kuluttajalle. Huomaathan, että ostajan tulee palauttaa tuote myyjälle 14 päivän sisällä palautuslomakkeen täyttämisestä tai hänen tulee pystyä esittämään todiste siitä, että on lähettänyt palautuksen kuljetuspalveluiden kautta kyseisen ajanjakson sisällä.
5.2 Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan ja niissä tulee olla laput kiinni. Tuotetta, josta on irrotettu hinta ja joka on poistettu pakkauksestaan, pidetty päällä ja käytetty, ei ole mahdollista palauttaa. Mikäli tuotteen hintalappu tai alkuperäinen pakkaus on vahingoittunut vahingossa tilauksen avaamisen yhteydessä, on tilanne ymmärrettävä.
5.3 Hygieniasyistä sukkia ja alusvaatteita ei ole mahdollista palauttaa, mikäli tuotteen pakkaus on kertaalleen avattu.
5.4 Tilauksen palautusoikeus ei ole voimassa, mikäli ostaja on oikeushenkilö. Palautusoikeus ei koske erityistilauksia.
5.5 Käyttäessäsi tuotteen 14 päivän palautusoikeutta ei tuotetta tule käyttää kuin ainoastaan selvittääksesi tuotteen luonnetta, ominaisuuksia ja käytettävyyttä samalla tavalla, kuin testaisit tuotetta liikkeessä.
5.6 Mikäli tuotteesta löytyy muita käytön jälkiä, kuin mitä syntyy testatessa tuotteen luonnetta, ominaisuuksia ja käytettävyyttä ja mikäli tuotteesta löytyy jälkiä käyttämisestä ja kulumisesta, on verkkokaupalla oikeus vähentää palautettavan rahan määrää korvattavan tuotteen hinnan verran.
5.7 Palautuksen hinta jää ostajalle, poikkeuksena palautukset, joiden palautuksen syynä on tuotteen puuttuminen tilauksesta tai viallinen tuote. Ilmaiset palautukset ovat tällä hetkellä voimassa ainoastaan Virossa. Tuote on myös mahdollista palauttaa myymälöihimme veloituksetta.
5.8 Tuotteita palauttaessa tulee täyttää ja toimittaa palautuslomake joko sähköpostitse (info@uur.ee) tai paperisena palautettavan tuotteen mukana myymäläämme. Lataa palautuslomake täältä: TUOTTEEN PALAUTUSLOMAKE
5.9 Kaikki palautettavat tuotteet ovat asiakkaan vastuulla kunnes ne ovat tavoittaneet myyjän. Asiakkaan tulee varmistaa, että palautus on pakattu asianmukaisesti ja kaikki riskit tuotteen hajoamiseksi kuljetuksen aikana on poistettu.
5.10 Palautus tapahtuu 5 pankkipäivän sisällä siitä, kun tuote on saapunut myyjälle ja tuotteen kunto on tarkastettu. Teemme palautuksen samalle tilille, jolta alkuperäinen tilaus on maksettu. Mikäli koko tilaus palautetaan, asiakkaalle korvataan koko summa, sisältäen toimitusmaksut.
5.11 Mikäli palautat osan tilauksestasi, toimitusmaksuja ei palauteta. Näin toimitaan, mikäli toimitusmaksu on maksettu lähetettävien postilaatikoiden mukaan, jolloin ei ole väliä, montako tuotetta postilaatikossa on.
5.12 Verkkokaupalla on oikeus pidättäytyä palautuksen maksamisesta kunnes palautuva tuote on saapunut tai kunnes asiakkaalla on esittää todiste tuotteen palauttamisesta.
5.13 Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia asiakasta palauttamaan tuotteet mikäli verkkokaupassa esitetty tuotteiden hinta on huomattavasti halvempi normaalista myyntihinnasta virheen seurauksena.

6. VALITUSOIKEUS

6.1 Verkkokauppa on vastuussa virheellisten tuotteiden myymisestä asiakkaalle sopimuksen käyttöehtojen mukaisesti tai vioista, jotka olivat jo tuotteessa kuljetuksen aikana ja mitkä ilmenevät tuotteessa kahden vuoden sisällä tuotteiden toimittamisesta. Ensimmäisten kuuden kuukauden sisällä kuljetuksesta voidaan olettaa, että vika oli tuotteessa jo toimittamisen aikana. Verkkokaupan vastuulla on todistaa, mikäli näin ei ole.
6.2 Asiakkaalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden sisällä vian ilmenemisestä joko sähköpostitse info@uur.ee tai puhelimitse +372 5911 0500.
6.3 Verkkokauppa ei ole vastuussa vioista, jotka ilmenevät tuotteen toimittamisen jälkeen. Verkkokauppa ei ole vastuussa, mikäli tuote on vahingoittunut asiakkaan vahingon tai huolimattomuuden vuoksi, vahinkojen, jotka ovat syntyneet tuotteen väärinkäytöstä sekä tuotteen luonnollisesta kulumisesta normaalissa käytössä.
6.4 Mikäli tuotteissa ilmenee verkkokaupan vastuulle jääviä vikoja, tulee verkkokaupan joko korjauttaa vialliset tuotteet tai korvata tuote uudella. Mikäli tuotetta ei voida korjata tai korvata, tulee verkkokaupan hyvittää asiakkaalle kaikki kaupasta syntyneet kulut.
6.5 Verkkokauppa vastaa kuluttajien reklamaatioihin joko kirjallisesti tai muodossa, joka mahdollistaa kirjallisen osion kopioinnin 15 päivän ajan.
6.6 Mikäli tuotteessa ilmenee virhe, tulee siitä olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@uur.ee. Viestiin tulee liittää virhettä ilmentäviä kuvia. Sisällytäthän viestiin seuraavat tiedot:
– Nimi ja yhteystiedot
– Reklamaation päiväys
– Tuotteessa ilmennyt vika
– Toimenpide
– Tilausnumero

7. SUORAMARKKINOINTI JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

7.1 Asiakastietojen yksityisyys ja turvallisuus on meille tärkeää. Käsittelemme luottamuksellisesti kaikkea tietoa, joka tallentuu käynnistä verkkosivuillamme ja ostoksia tehdessä.
7.2 Luovutamme henkilötietoja kolmansille osapuolille ainoastaan tuotteiden kuljetuksia varten, sekä muihin lain vaatimiin tilanteisiin.
7.3 Verkkokauppa käyttää asiakkaan syöttämiä henkilötietoja (sisältää nimen, puhelinnumeron, osoitteen, sähköpostin ja pankkitietoja) ainoastaan tilausten käsittelyä ja kuljetusta varten. Verkkokauppa luovuttaa eteenpäin henkilötietoja kuljetusyhtiöille kuljetuksia varten.
7.4 Verkkokauppa lähettää asiakkaan sähköpostiin uutiskirjeitä ja tarjouksia ainoastaan, jos asiakas on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä ja antanut sähköpostinsa verkkosivuillamme vastaanottaakseen tarjouksia.
7.5 Asiakkaalla on mahdollisuus lopettaa tarjousten ja uutiskirjeiden vastaanottaminen koska tahansa tiedottamalla meille toiveesta sähköpostitse tai seuraamalla tarjoussähköpostin sisältämiä ohjeita.
7.6 Lisätietoja saadaksesi lue tietosuojakäytäntömme TÄÄLTÄ.

8. ERITYISTILAUKSET JA TUKKUMYYNTI

8.1 Watch Wear on myymiensä merkkien virallinen toimittaja ja edustaja Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Suomessa. Lisätietoja edustamistamme merkeistä löydät TÄÄLTÄ.
8.2 Mikäli haluat tilata tuotteita suuremman erän – esimerkiksi myyntiin, yrityislahjoiksi tai muihin tilaisuuksiin – olethan yhteydessä myyntiedustajiin sähköpostitse osoitteeseen uur@uur.ee.
8.3 Peruutusoikeus ei päde erityistilauksiin.
8.4 Edustamiemme merkkien uusimmat mallistot ovat esillä showroomillamme Tallinnan keskustassa. Saadaksesi lisätietoja tai järjestääksesi tapaamisen, olethan yhteydessä sähköpostitse uur@uur.ee.

9. RIIDANRATKAISU

9.1 Asiakkaiden tekemät valitukset verkkokaupasta tulee toimittaa lähettämällä sähköpostitse osoitteeseen info@uur.ee tai soittamalla numeroon +372 5911 0500.
9.2 Mikäli verkkokauppa ja asiakas eivät pysty ratkaisemaan riitaa, kuluttajalla on oikeus pätevään valvonnasta vastaavaan viranomaiseen, joka on Kuluttajasuojelu ja Kansallinen sääntelyviranomainen osoitteessa Endla 10a, Tallinna 10122, sähköposti info@ttja.ee. Kuluttajariitalautakunta on pätevä ratkaisemaan riitatilanteita, jotka ovat syntyneet kuluttajan ja toimittajan välisistä sopimuksista ja joista ei ole päästy yksimielisyyteen ja joissa viallisten tuotteiden tai palveluiden arvo on 20 euroa tai enemmän. Lautakunta katsoo läpi ostajan valituksen ilman maksua.
9.3 Kuluttajat voivat myös käyttää Verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR) verkkoalustaa, joka toimii Euroopan Unionin alueella riidanratkaisijana. Pääsy: https://ec.europa.eu/odr

10. MYYMÄLÄMME

10.1 Watch Wearin verkkokaupan valikoima löytyy edutusmyymälöistämme Tallinnasta ja Riiasta. Mikäli haluat tarkastaa yksittäisten tuotteiden saatavuutta myymälöistämme, olethan yhteydessä joko asiakaspalveluumme tai suoraan myymälöihimme.

Myymälöidemme yhteystiedot:

TALLINNA, ViroTALLINNA, ViroTALLINNA, ViroRIIKA, LatviaRIIKA, Latvia
Solaris keskusViru KeskusRocca Al MareGalerija CentrsGalleria Riga
Estonia puiestee 9Viru väljak 4/6Paldiski maantee 102Audēju iela 16Dzirnavu iela 67
Puhelin: +372  5872 8310Puhelin: +372 5344 3788Puhelin: +372 508 0995Puhelin: +371 67 104 436Puhelin: +371 25 972 752
Avoinna:
Ma-La 10:00-21:00,
Su 10:00-19:00
Avoinna:
Ma-La 10:00-21:00
Su 10:00-19:00
Avoinna:
Ma-La 10:00-21:00
Su 10:00-19:00
Avoinna:
Ma-Su 10:00-21:00
Avoinna:
Ma-La 10:00-21:00
Su 10:00-20:00

Tervetuloa ostoksille!

WATCH WEAR


Check out our Instagram