POSTITUS JA PALAUTUS

Tilausten toimitusajat vaihtelevat maan ja valitun toimitustavan mukaan.

Toimitusajat voivat myös muuttua  riippuen tuotteen saatavuudesta päävarastoltamme ja liikkeistämme.

Toimituspäiviksi katsotaan ainoastaan työpäivät.

	POSTIAUTOMAATTI (Itella, Post24, DPD)	LÄHETTI (DPD, Omniva)	NORMAALI POSTITUS (Omniva)
Viro	1 – 3 päivää	1 – 3 päivää	–
Suomi, Latvia, Liettua	2 – 5 päivää	2 – 5 päivää	6 – 8 päivää (Suomi)
Euroopan Union	–	2 – 6 päivää*	6 – 14 päivää*
Muu	–	4 – 7 päivää**	8 – 21 päivää**

• Normaalitilanteessa tilaukset, jotka on tehty ennen klo 13:00 työpäivänä lähtevät kuljetukseen vielä samana päivänä ja pidemmälle toimitettavissa paketeissa riippuen valitusta toimitustavasta ja toimituspaikasta.
• Tilaukset, jotka tehdään kello 13:00 jälkeen työpäivän aikana lähtevät kuljetukseen seuraavana työpäivänä.
• Ilmoitamme mahdollisista viivytyksistä kuljetuksissa mahdollisimman pian. Mikäli et ole vastaanottanut tilaustasi viimeisenä ilmoitettuna toimituspäivänä tilaukseksen maksamisen jälkeen, olethan yhteydessä (info@uur.ee) löytääksemme syyn viivästykselle.
• Myymälöistä noudettavien tilausten toimitusaika riippuu tuotteen varastotilanteesta valitussa myymälässä. Normaalisti tuotteiden tilausaika liikkeeseen on n. 1-2 työpäivää.

• WATCH WEAR verkkokauppa tarjoaa useampia toimitustapoja, jotka vaihtelevat riippuen kohdemaasta.
• Kaikki tilauksemme lähtevät Euroopan Unionin alueelta, yleensä Viron tasavallasta.
• Tämän vuoksi EU:n sisäisiin kuljetuksiin ei tule tullimaksuja eikä veroja.

Huom! Odotathan tilausvahvistuksen saapumista sähköpostiisi, kun valitset toimitustavaksi tuotteen noudon WATCH WEAR myymälästä.

Yhteistyökumppanimme:

• Kuljetusmaksut vaihtelevat kohdemaan mukaan ja riippuvat tilauksen koosta sekä valitusta toimitustavasta.
• Saat tarkan loppusumman tilauksellesi verkkokaupan kassalla.
• Yleisesti yli 50€ tilaukseen saa edullisemman kuljetusmaksun.

Alla olevasta taulukosta löydät toimitusmaksut edullisimmasta alkaen.

	Viro, Latvia, Liettua	Suomi	EU	Muu
Alkaen 0€	2,48 € – 9,79 €	alk. 7,9 €	alk. 10,9 €	alk. 14,95 €
Alkaen 50€	ILMAINEN*	alk. 4,9 €	alk. 6,9 €	alk. 10,95 €
Alkaen 80€	ILMAINEN*	ILMAINEN*	alk. 6,9 €	alk. 10,95 €
Alkaen 100€	ILMAINEN*	ILMAINEN*	alk. 3,9 €	alk. 4,95 €
Alkaen 150€	ILMAINEN	ILMAINEN*	ILMAINEN*	ILMAINEN*

Asiakkaalla on ostokselleen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus umpeutuu, kun tuotteen vastaanottamisesta on kulunut 14 päivää. Huomaa, että tuote tulee palauttaa 14 päivän sisällä hetkestä, kun ilmoitus tuotteen palauttamisesta on annettu.

Tuotteen palauttamista varten tulee toimittaa kirjallinen ilmoitus joko sähköpostitse (info@uur.ee) tai toimittamalla ilmoitus palautettavien tuotteiden mukana liikkeeseen. Lataa lomake tuotteiden palauttamista varten täältä: TUOTTEIDEN PALAUTUSLOMAKE

Kaikki verkkokaupasta tilatut tuotteet voi palauttaa ILMAISEKSI liikkeisiimme ja saat palautuksen paikan päällä. Liikkeemme:

• Helsinki | Mall of Tripla, 3. kerros
• Tallinn | Solaris keskus
• Tartu | Tasku keskus
• Riga | Galerija Centrs | Galleria Riga
• Vilnius | Panorama ostoskeskus

Valitettavasti emme tarjoa tällä hetkellä ilmaista palautusta postitse toimitetuille kansainvälisille tilauksille. Postitusmaksu tulee palauttajan maksettavaksi, eikä sitä korvata. Ilmaisen postipalautuksen saa tällä hetkellä ainoastaan Viron sisäisistä tilauksista.

Osoite palautuksia varten:

HLM OÜ (WATCH WEAR)

Tatari 64

Tallinn 10134

ESTONIA

Puhelin: +372 5554 1220 (Huom! Lisääthän puhelinnumeron.)

Palautusmaksu tehdään 5 pankkipäivän sisällä tuotteen palautumisesta ja tuotteen kunnon tarkistamisesta. Rahapalautus maksetaan samalle tilille, jolta alkuperäinen tuotteen maksu on tehty. Palauttaessasi koko tilauksen, saat täyden palautuksen (sisältäen kuljetusmaksut).

Huom! Varmistathan, että olet joko lähettänyt tuotteiden palautuslomakkeen sähköpostitse tai esitäytetyn lomakkeen palautettavien tuotteiden mukana.

Huom! Kuljetuspalvelun palautuksesta antama kuitti tulee pitää tallessa, kunnes palautus on saapunut meille. Näin toimitaan siltä varalta, että palautus katoaisi kuljetuksessa ja jonka vuoksi asiakkaalla tulee olla todiste palautuksen lähettämisestä. Tällöin voimme ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön tuotteen löytämiseksi.

Huom! Palauttaessasi vain osan tilauksestasi kuljetusmaksuja ei palauteta. Näin toimitaan, mikäli kuljetusmaksu on laskettu yksikköhintana per paketti, eikä tuotteiden määrää paketissa näin ollen huomioida.

Huom! Ilmoitetut ehdot koskevat ainoastaan verkkokaupan tilauksia!

Pahoittelumme, emme tarjoa mahdollisuutta tuotteiden vaihtoon postitse. Voit kuitenkin palauttaa haluamasi tuotteet täyttä palautuskorvausta vastaan ja tämän jälkeen tilata uudet tuotteet. Näin toimiessasi, seuraa ohjeita kohdasta PALAUTUKSET. Ilmaiset palautukset ovat mahdollisia Virossa ja palauttamalla myymälöihimme Suomessa, Liettuassa, Latviassa sekä Virossa.

Verkkokaupasta tilatut tuotteet on mahdollista vaihtaa ILMAISEKSI myymälöissämme. Myymälämme:

• Helsinki | Mall of Tripla, 3. kerros
• Tallinn | Solaris keskus, 1. kerros
• Tartu | Tasku keskus, 1. kerros
• Riga | Galerija Centrs, 2. kerros
• Riga | Galleria Riga, 2. kerros
• Vilnius | Panorama, 2. kerros

Tuotteiden vaihtoa varten tulee lähettää esitäytetty lomake joko sähköpostitse (info@uur.ee) tai liittämällä sen vaihdettavien tuotteiden mukaan. Lataa lomake tuotteiden vaihtoa varten täältä: LOMAKE TUOTTEIDEN VAIHTOA VARTEN

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että asiakkaan tulee palauttaa vaihdettavat tuotteet 14 päivän sisällä tuotteiden vaihtoilmoituksen täyttämisestä.

Asiakastyytyväisyys on meille tärkeintä. Hyväksymme tuotteiden vaihtamisen myös tuotteista, jotka on ostettu myymälöistämme. Asiakkaalla tulee esittää kuitti ostoksesta tuotteen vaihtoa varten. Tuotteen voi vaihtaa 30 päivän sisällä ostoksen tekemisestä ja jos korvaavaa tuotetta ei löydy, korvaamme asiakkaalle lahjakortin samalle summalle.

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissaan ja tuotteessa tulee olla laput kiinni. Jo käytössä olleita tuotteita ilman hintalappuja ei ole mahdollista palauttaa. Jos tuotteen hintalappu tai pakkaus on tahattomasti vahingoittunut tilausta avatessa, on tilanne ymmärrettävä. Mikäli sinulle ilmenee kysymyksiä, vierailethan liikkeessämme tai ole yhteydessä info@uur.ee.

Mikäli vaihdettava tuote on edullisempi kuin palautettu, hyvitämme hintaeron 5 pankkipäivän sisällä samalle tilille, jolta alkuperäinen tilaus on maksettu. Mikäli asiakas haluaa vaihtaa alkuperäisen tuotteen kalliimpaan, tulee asiakkaan hyvittää hintaero. Hintaero hyvitetään vain verkkokaupassa tehdyistä tilauksista.

Huom! Huomaathan, että palautettaessa tuotetta myymälään tulee mukana olla lomake tuotteen vaihtoa varten!