Pirkimo sąlygos
Watch Wear e. parduotuvės pirkimo sąlygos
Internetinės parduotuvės watchwear.eu (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra „HLM OÜ“ (toliau – Pardavėjas), reg. nr. 12691895, registruotoji buveinė Taline, Estijos Respublikoje.
1. BENDROSIOS SĄLYGOS
1.1 Šios Pirkimo sąlygos taikomos perkant prekes iš Internetinės parduotuvės.
1.2 Sutikdamas su šiomis Sąlygomis, Pirkėjas patvirtina, kad jas perskaitė ir sutinka jų laikytis.
1.3 Be Pirkimo sąlygų, naudojantis svetaine atsirandančius teisinius santykius reglamentuoja atitinkami Estijos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai.
1.4 Visos Pardavėjo svetainėje esančios nuotraukos ir tekstai yra saugomi autorių teisių. Draudžiama neteisėtai kopijuoti ir naudoti medžiagą be raštiško Pardavėjo leidimo.
1.5 Pardavėjas pasilieka teisę keisti Pirkimo sąlygas.
2. PREKIŲ IR KAINŲ INFORMACIJA
2.1 Visos kainos nurodytos eurais. Prie kainos pridedamas atsiskaitymo metu apskaičiuojamas prekių pristatymo mokestis.
2.2 Prekių pristatymo kaina priklauso nuo vietos, pristatymo būdo ir pirkinių krepšelio sumos. Pristatymo mokestis rodomas pirkėjui pateikiant užsakymą.
2.3 Kainos nurodytos su PVM.
2.4 Užsakymams, pateiktiems iš ne Europos Sąjungos šalių, gali būti taikomi muito mokesčiai, kuriuos moka pirkėjas. Pardavėjas neatsako už papildomas muitinės išlaidas. Atsisakius siuntos ar nepavykus jo pristatyti, iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuoti papildomi mokesčiai.
2.5 Informacija apie prekes Internetinėje parduotuvėje pateikiama šalia parodytų prekių. Jei turite klausimų, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių. Kreipdamiesi nurodykite prekės pavadinimą ir gaminio kodą.
2.6 Dėl skirtingų ekrano nustatymų prekių atspalviai gali skirtis nuo rodomų.
2.7 „Watch Wear“ parduotuvėse ir Internetinėje parduotuvėje parduodamų gaminių kilmė yra kontroliuojama. Pardavėjas yra oficialus parduodamų prekių ženklų importuotojas arba atstovas.
2.8 Prekių kainos ir nuolaidos Internetinėje parduotuvėje gali skirtis nuo kainų ir nuolaidų mažmeninėse parduotuvėse. E. parduotuvėje nurodytos kainos nesuteikia pirkėjui teisės reikalauti tokios pat kainos mažmeninėse parduotuvėse ir atvirkščiai.
2.9 Pardavėjas pasilieka teisę koreguoti kainas. Taikomos pirkimo metu galiojančios sąlygos ir kainos.
3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES GALIOJIMAS
3.1 „Watch Wear“ Internetinėje parduotuvėje galite pateikti užsakymą kaip neregistruotas naudotojas (svečias) arba kaip registruotas naudotojas.
3.2 Norėdami pateikti užsakymą, į pirkinių krepšelį įdėkite norimas prekes ir pasirinkite pristatymo būdą, kad pamatytumėte bendrą kainą. Užpildykite reikiamus laukus.
3.3 Pirkinių krepšelyje galite keisti prekių kiekį ir pašalinti prekes.
3.4 Prieš pirkdami įsitikinkite, kad pasirinktos prekės, dydžiai ir kiekiai yra tinkami.
3.5 Patikrinkite, ar įvesta informacija yra teisinga. Dėl klaidų gali vėluoti užsakymas ir atsirasti papildomų išlaidų. Jei pastebėjote klaidą, nedelsdami praneškite mums.
3.6 Pirkinių krepšelyje esančios prekės nebus rezervuojamos iki apmokėjimo. Kad patvirtintumėte užsakymą, turite atlikti mokėjimą.
3.7 Užsakymo patvirtinimas išsiunčiamas e. paštu. Atkreipkite dėmesį, kad su užsakymu susiję e. laiškai gali automatiškai patekti į nepageidaujamų laiškų arba šlamšto dėžutę.
3.8 Pirkimo–pardavimo sutartis įsigalioja gavus mokėjimą.
3.9 Mokėjimas atliekamas ne Internetinėje parduotuvėje, saugioje aplinkoje – „Montonio“, „Stripe“, „Esto“ arba atitinkamoje vidinėje banko aplinkoje. Mes nematome jūsų banko ar kredito kortelės informacijos.
3.10 Apie galimus mokėjimo būdus sužinokite čia.
3.10.1 Užsakymą galima apmokėti ir banko pavedimu. Pervedimo informacija bus išsiųsta kartu su užsakymą patvirtinančiu e. laišku.
3.11 Prašome supratingo požiūrio į sandėlio atsargų klaidas. Jei prekės sandėlyje nebūtų, pasiūlysime galimybę pasirinkti tinkamiausią iš toliau pateiktų sprendimų:
3.11.1 Lygiavertis pakaitinis gaminys;
3.11.2 Prekę išsiųsime, kai atitinkami gaminiai vėl bus pristatyti į mūsų sandėlį (iš anksto informuosime jus apie naują pristatymo laiką);
3.11.3 Grąžinsime sumokėtą sumą.
3.12 Jei užsakymo negalėsime įvykdyti, kuo greičiau jums apie tai pranešime ir nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžinsime visą sumokėtą sumą.
4. PRISTATYMAS
4.1 „Watch Wear“ prekės pristatomos visame pasaulyje. Visą šalių sąrašą rasite pirkinių krepšelyje. Jei ieškomos šalies sąraše nėra, susisiekite su mumis ir, jei galėsime, ją įtrauksime.
4.2 Papildoma informacija: Numatomas pristatymo laikas ir pristatymo būdai.
4.3 Intensyvaus darbo laikotarpiais pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei įprastai dėl pašto ir kurjerių paslaugų teikėjų darbo krūvio.
4.4 „Watch Wear“ neatsako už pristatymo vėlavimą, jei prekės buvo pristatytos logistikos partneriui laiku, tačiau pristatymas vėlavo dėl aplinkybių, kurių mes negalime kontroliuoti ar numatyti.
4.5 Pristatymo laikas įvairiose šalyse skiriasi ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo laikas taip pat gali skirtis priklausomai nuo to, ar atitinkama prekė yra pagrindiniame sandėlyje arba parduotuvėse.
4.6 Apie bet kokį vėlavimą pranešime kuo greičiau. Jei užsakymas nebūtų pristatytas iki numatytos datos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
4.7 Galimi pristatymo būdai ir pristatymo išlaidos bus rodomi pirkinių krepšelyje pasirinkus paskirties šalį.
4.8 Užsakymai siunčiami iš Europos Sąjungos, paprastai iš Estijos.
4.9 E. parduotuvės užsakymai nemokamai išduodami mūsų atstovybių parduotuvėse. Palaukite, kol gausite patvirtinimą, kad užsakymas paruoštas. Norėdami atsiimti užsakymą, turite nurodyti užsakymo numerį ir savo vardą bei pavardę.
4.10 Jei norite patys atsiimti prekę, nurodykite Estiją kaip gyvenamąją šalį ir pasirinkite atsiimti iš kurios nors iš parduotuvės. Iš anksto atsiųskite mums informaciją apie tai e. paštu ir laukite patvirtinimo.
4.11 Atidžiai pasirinkite pristatymo būdą ir patikrinkite įvestus duomenis. Pasirinkęs netinkamą paštomatą arba nurodęs netikslų adresą ir kontaktinius duomenis, Pirkėjas gali patirti papildomų išlaidų ir vėliau gauti siuntą. Norint siuntą gauti į paštomatą, nebūtina nurodyti tikslaus adreso. Jei pateikę užsakymą pastebėjote klaidą, nedelsdami praneškite mums.
5. TEISĖ GRĄŽINTI PREKĘ
5.1 14 dienų grąžinimo politika: Klientas turi teisę atsisakyti užsakymo nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos. Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai prekės pasiekia vartotoją. Atkreipkite dėmesį, kad Pirkėjas privalo grąžinti prekes Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo paraiškos grąžinti prekę pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad jis pristatė prekes vežėjui per minėtą laikotarpį.
5.2 Prekių grąžinimo sąlygos:
5.2.1 Grąžinami gaminiai turi būti be nusidėvėjimo požymių, originalioje pakuotėje ir su etiketėmis. Negalima grąžinti gaminių be kainų etikečių arba jau atidaryto, dėvėto ir naudoto gaminio. Jei atidarant prekę buvo pažeista kainos etiketė arba pakuotė, grąžinimui taikomas pagrįstumo principas, todėl prašome apie tai pranešti.
5.2.2 Grąžinamos prekės negali būti naudojamos kitaip, nei tai yra būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti tokiu pat būdu, koks būtų leidžiamas fizinėje parduotuvėje.
5.2.3 Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais nei prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei prekės turi naudojimo ir (arba) nusidėvėjimo požymių, Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes arba sumažinti grąžinamą mokestį atsižvelgiant į sumažėjusią prekių vertę.
5.2.4 Pirkėjas privalo nedelsdamas pranešti Pardavėjui apie gaminių defektus. Vėliau pretenzijos dėl prekių grąžinimo nepriimamos, ir Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę kilus įtarimui, kad gaminys buvo sugadintas dėl kliento veiksmų.
5.3 Išimtys:
5.3.1 Higienos sumetimais apatinių drabužių ir kojinių negalima grąžinti, jei gaminio pakuotė buvo atidaryta.
5.3.2 Teisė grąžinti prekę netaikoma kosmetikos gaminiams atidarytose pakuotėse, stalo žaidimams, nuotraukų albumams ir kvepalams.
5.3.3 Teisė grąžinti prekę netaikoma specialiems užsakymams (pvz., pagal užsakymą pagamintiems gaminiams ir didmeniniams užsakymams) ir jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.
5.4 Grąžinimo išlaidos: Daugiau apie grąžinimą ir grąžinimo mokesčius skaitykite čia.
5.4.1 Jei grąžinimo priežastis yra užsakymo neatitikimas arba nekokybiška prekė, atlyginsime siuntimo išlaidas.
5.5 Prieš grąžinant prekę: Apie grąžinimą informuokite mus iš anksto arba užpildykite grąžinimo formą mūsų parduotuvėje.
5.6 Atsakomybė: Už visus grąžinamus gaminius iki tol, kol jie pasiekia Pardavėją, atsako pirkėjas. Grąžinami gaminiai turi būti tinkamai supakuoti, kad gabenant nebūtų pažeisti.
5.7 Pinigų grąžinimas: Pinigai bus grąžinti kuo greičiau, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių patikrinimo. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
5.7.1 Viso užsakymo grąžinimo atveju grąžinamas ir pristatymo mokestis.
5.7.2 Grąžinant dalį užsakymo, pristatymo mokestis negrąžinamas, nes jis apskaičiuojamas už visą siuntą, neatsižvelgiant į joje esančių gaminių skaičių.
5.8 Kainų klaidos: Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti, jei dėl klaidos buvo nurodyta neteisinga prekių kaina; tokiu atveju mes grąžinsime visą už užsakymą sumokėtą sumą.
6. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ
6.1 Internetinė parduotuvė atsako už parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumus, kurie buvo prekių perdavimo metu arba išaiškėjo per dvejus metus nuo prekių perdavimo pirkėjui.
6.1.1 Dėl prekių, įsigytų iki 2022 m. sausio 1 d.: nustačius trūkumą per pirmuosius šešis mėnesius nuo prekės perdavimo pirkėjui, daroma prielaida, kad trūkumas jau buvo prekės perdavimo metu. Šios prielaidos paneigimas yra Internetinės parduotuvės pareiga.
6.1.2 Prekėms, įsigytoms po 2022 m. sausio 1 d., pirmiau nurodytas punktas galioja vienus metus.
6.2 Apie trūkumus Pirkėjas turi pranešti per du mėnesius nuo jų atsiradimo.
6.3 Internetinė parduotuvė neatsako už gaminio sugadinimą dėl pirkėjo kaltės ar aplaidumo, už žalą, atsiradusią dėl netinkamo gaminio naudojimo, ir už natūralų fizinį gaminio nusidėvėjimą įprasto naudojimo metu.
6.4 Jei Internetinėje parduotuvėje įsigyta prekė turi trūkumų, už kuriuos Internetinė parduotuvė yra atsakinga, parduotuvė turi pataisyti arba pakeisti trūkumų turinčias prekes. Jei prekių neįmanoma pataisyti arba pakeisti kitomis, Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas pagal pirkimo sutartį sumokėtas sumas.
6.5 Internetinė parduotuvė į skundus atsako per 15 dienų.
6.6 Norėdami pateikti skundą, paraišką atsiųskite e. paštu. Paraiškoje turi būti nurodyta:
– Vardas, pavardė ir kontaktinė informacija
– Skundo pateikimo data
– Užsakymo numeris
– Prekės trūkumo aprašymas
– Trūkumų turinčios prekės nuotraukos
7. TIESIOGINĖ RINKODARA IR ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
7.1 Mums svarbus klientų duomenų privatumas ir saugumas. Visi su jūsų apsilankymu e. parduotuvėje ir pirkimu susiję atskleisti asmens duomenys laikomi konfidencialia informacija.
7.2 Asmens duomenis perduosime trečiosioms šalims tik siekdami įvykdyti su užsakymu susijusius įsipareigojimus, pristatyti užsakymą ir kitais įstatymuose apibrėžtais atvejais.
7.3 Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą ir pavardę, telefono numerį, adresą, e. pašto adresą) tik užsakymo tvarkymo ir prekių išsiuntimo pirkėjui tikslais. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis siuntų gabenimo bendrovei, kuri pristato pirkėjams prekes.
7.4 Internetinė parduotuvė siunčia pirkėjui naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo e. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas yra išreiškęs pageidavimą ir Interneto svetainėje įvedęs savo e. pašto adresą bei davęs sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus.
7.5 Pirkėjas gali bet kada atsisakyti e. paštu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, pranešdamas apie tai e. laišku arba pasinaudodamas e. laiške pateikta specialia nuoroda.
7.6 Daugiau informacijos apie mūsų privatumo politiką rasite čia.
8. SPECIALŪS UŽSAKYMAI IR DIDMENINĖ PREKYBA
8.1 „Watch Wear“ yra oficialus savo prekių ženklų importuotojas ir atstovas Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje ir Suomijoje. Daugiau informacijos apie didmeninę prekybą rasite čia.
8.2 Jei norite užsisakyti didesnius produktų kiekius, pavyzdžiui, perpardavimui ar verslo dovanoms, susisiekite su mūsų pardavimų atstovais e. pašto adresu uur[at]uur.ee.
8.3 Specialiems užsakymams netaikoma 14 dienų grąžinimo teisė.
9. GINČŲ SPRENDIMAS
9.1 Jei atsirastų skundų dėl Internetinės parduotuvės, juos prašom siųsti e. pašto adresu info[at]uur.ee.
9.2 Jei Internetinei parduotuvei ir Pirkėjui nepavyktų išspręsti ginčo susitarimu, vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją – Nacionalinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą adresu Pronksi 12, Talinas 10117, e. paštas: info@tarbijakaitseamet.ee. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš vartotojo ir prekiautojo sutarties, kurių šalims nepavyko išspręsti susitarimu ir kai prekių ar paslaugų, dėl kurių kilo ginčas, vertė yra ne mažesnė kaip 20 eurų. Pirkėjo skundą komisija nagrinėja nemokamai.
9.3. Vartotojai taip pat gali naudotis ES internetine ginčų sprendimo platforma ODR (Online Dispute Resolution), kurią galima rasti čia https://ec.europa.eu/odr.
10. ATSTOVYBIŲ PARDUOTUVĖS
„Watch Wear“ Internetinės parduotuvės prekes galima apžiūrėti mūsų parduotuvėse Taline ir Rygoje.
Maloniai prašome iš anksto pasitikrinti konkretaus gaminio prieinamumą mūsų klientų aptarnavimo skyriuje arba susisiekti su atitinkama parduotuve.
Mūsų parduotuvių vietas ir kontaktinius duomenis rasite čia.
Linkime sėkmingų pirkinių!
Jūsų WATCH WEAR
