Политика конфиденциальности
Условия приватности WATCH WEAR (HLM OÜ) WATCH WEAR обязуется защищать персональные данные своих клиентов и пользователей интернет-магазина, а также уважать их права при обработке персональных данных. Исходя из этого, мы составили принципы политики приватности, которые описывают процесс сбора, использования, разглашения, передачи и хранения данных клиента.
Мы желаем, чтобы пользователи нашего веб-сайта чувствовали себя безопасно, для этого мы используем административные и современные технические методы, чтобы наилучшим образом защитить персональные данные в соответствии с действующим законодательством.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Уполномоченным обработчиком персональных данных интернет-магазина watchwear.eu является компания HLM OÜ (регистрационный номер 12691895), расположенная по адресу ул. Видевику, 12-8, Таллинн 10131, Эстония, электронная почта: info@uur.ee.
1.2 Политика приватности применяется ко всем физическим лицам, использующим веб-сайт. Изложенные в политике приватности права и обязанности распространяются также на всех сотрудников и партнеров WATCH WEAR, которые в своей деятельности соприкасаются с персональными данными клиентов.
1.3 WATCH WEAR оставляет за собой право изменить условия политики приватности, уведомив об этом по электронной почте тех лиц, кого коснулись изменения.
1.4 WATCH WEAR полагает, что перед использованием веб-сайта watchwear.eu Вы ознакомились с изложенными в политике приватности условиями и согласны с ними.
2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
2.1 Обработка персональных данных основывается на действующих правовых актах Европейского Союза и Эстонской Республики, а также на интересах, правах и свободе клиентов и пользователей интернет-магазина.
2.2 Персональные данные обрабатываются ответственно и при их обработке исходят из лучшей практики и принципа целесообразности.
2.3 Для обработки персональных данных существует правовая основа.
2.4 Персональные данные собираются в точном и четко определенном объеме и для законных целей. Персональные данные хранятся в форме, которая позволяет идентифицировать субъект данных до тех пор, пока это необходимо для достижения цели и выполнения юридических обязательств. При даче согласия данные хранятся до момента отзыва согласия.
2.5 Персональные данные обрабатываются таким образом, чтобы была обеспечена их безопасность и конфиденциальность. Персональные данные защищены от несанкционированной или незаконной обработки с помощью использования разумных технических и организационных мер.
2.6 Деятельность по обработке персональных данных прозрачна, и субъекты данных владеют достаточными сведениями и информацией о том, как обрабатываются персональные данные.
2.7 WATCH WEAR сознательно не хранит персональные данные о лицах младше 13 лет. Такая обработка персональных данных прекращается незамедлительно, когда WATCH WEAR станет об этом известно.
3. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Персональные данные – это всевозможная информация о физическом лице, личность которого идентифицирована или идентифицируется.
3.2 WATCH WEAR собирает персональные и неперсональные данные.
3.3 WATCH WEAR собирает следующие персональные данные:
3.3.1 персональные данные, опубликованные субъектом данных при оформлении заказа и/или создании учетной записи клиента (имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона);
3.3.2 персональные данные, получаемые от третьих лиц;
3.3.3 история покупок и детали заказа;
3.3.4 сведения об обращениях в службу поддержки клиентов
3.4 К неперсональным данным относятся персональные данные, созданные при посещении и использовании веб-сайта (например, данные о доступе, данные о сеансе, регион, город, запросы в поисковой системе и история поиска, IP-адрес). Данная информация не используется для сбора персональных данных. С целью предоставления более качественных и персонализированных услуг эти данные обрабатываются интернет-магазином как информационным обществом для предоставления услуг, распространения рекламы, оптимизации веб-сайта, для статистики, анализа поведения и опыта пользователей.
3.5 Способы оплаты, используемые в интернет-магазине, зашифрованы и защищены банками и другими поставщиками услуг, что означает, что при оплате заказов происходит обмен данными между банком или другим финансовым учреждением и клиентом, и наша приватная финансовая информация в этом не задействована.
4. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Обработка персональных данных – это любая операция, производимая с персональными данными субъекта данных.
4.2 WATCH WEAR собирает персональные данные при согласии клиента или в соответствии с законом в пределах, которые установил субъект данных. Согласие может быть дано как в письменной, так и в электронной или устной форме, такое согласие должно быть дано добровольно, конкретно и недвусмысленно.
4.3 Персональные данные клиента собираются только в том случае, если клиент их опубликовал по собственному желанию при совершении покупки или оформлении возврата. При оформлении заказа у клиента спрашивают разрешение на сбор и обработку персональных данных по вышеперечисленным причинам. За достоверность опубликованных данных несет ответственность клиент.
4.4 Персональные данные используются для управления заказами и для того, чтобы обеспечить доставку заказов и выполнение обязательств перед клиентами.
4.5 Данные истории покупок используются для анализа предпочтений клиентов и для составления обзора и улучшения ассортимента магазина.
4.6 WATCH WEAR может обрабатывать персональные данные при наличии законного интереса, если это необходимо для улучшения доступности услуг и товаров, а также для улучшения качества и ассортимента. Такая обработка персональных данных осуществляется только после тщательной оценки ее надобности, если установлено, что такая обработка необходима для хозяйственной деятельности предприятия и улучшения качества услуг, и только в том случае, если к этому существует законный интерес.
4.7 В случае законного интереса WATCH WEAR обрабатывает персональные данные при организации кампаний, в том числе при организации персонализированных и направленных предложений и при проведении исследования уровня удовлетворенности клиентов и пользователей.
4.8 С целью выполнения обязательств, связанных с заказом, персональные данные могут передаваться третьим лицам для доставки заказа или для других установленных законом случаев. К таким третьим лицам могут относиться поставщики почтовых услуг и другие компании, предоставляющие транспортные услуги. В целях обеспечения безопасности персональных данных с вышеперечисленными компаниями заключены соответствующие договоры, и персональные данные используются только для выполнения условий договора.
4.9 В случае законного интереса персональные данные обрабатываются при составлении, представлении или защите правовых требований.
5. НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА
5.1 WATCH WEAR руководствуется принципом, что в целях прямого маркетинга информация передается только с прямого согласия, которое четко отличается от других вопросов и является понятным.
5.2 Согласие на подписку на новостную рассылку спрашивается у клиента при совершении покупки или создании учетной записи клиента в интернет-магазине. Согласие на подписку на новостную рассылку также можно предоставить через специальную анкету внизу веб-сайта.
5.3 Подписавшиеся на новостную рассылку могут в любой момент удалить себя из списка получателей, отправив соответствующий запрос.
6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1 Для защиты персональных данных клиента WATCH WEAR использует все меры предосторожности, включая административные и технические меры. Собранные персональные данные считаются конфиденциальной информацией. Доступ к изменению и обработке данных имеется только у уполномоченных лиц.
6.2 WATCH WEAR хранит персональные данные до тех пор, пока клиент пользуется услугами и не требует удаления своих персональных данных. Данные бухгалтерского учета хранятся в соответствии с законом.
6.3 В случае утечки персональных данных или любого другого инцидента WATCH WEAR предпримет все необходимые меры для смягчения последствий и предотвращения соответствующих инцидентов в будущем. Утечки персональных данных и другие подобные инциденты будут зарегистрированы, и об этом будет уведомлен соответствующий орган и субъект данных, которого инцидент затронул.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
7.1 Субъект данных имеет право получить информацию и ознакомиться с касающимися его персональными данными. Субъект данных имеет право получать информацию о происхождении персональных данных, цели и правовой основе обработки данных, а также о приемниках и категориях, которым были раскрыты персональные данные субъекта данных.
7.2 Субъект данных имеет право отправить запрос на исправление неверных, неточных или неполных персональных данных, а также заменить или дополнить свои персональные данные.
7.3 Субъект данных имеет право потребовать удаления своих персональных данных, если они больше не нужны или если обработка персональных данных была незаконной, за исключением случаев, когда существует правовая основа для хранения данных.
7.4 Субъект данных имеет право получать информацию обо всех связанных с ним персональных данных и требовать запрет на обработку персональных данных в маркетинговых целях.
7.5 Субъект данных имеет право в любое время уведомить о своем желании отозвать согласие на обработку персональных данных.
7.6 Физическое лицо имеет право подать жалобу в Инспекцию по защите данных по адресу Вяйке-Амеэрика, 19, 10129, Таллинн, консультация по телефону +372 5620 2341, телефон для справок: +372 627 4135, адрес электронной почты: info@aki.ee, веб-сайт: http://www.aki.ee
7.7 При возникновении вопросов или требований относительно политики конфиденциальности, просим обращаться по адресу электронной почты: claim@uur.ee
