Ostutingimused

Veebipoe www.watchwear.eu (edaspidi Veebipood) omanik on HLM OÜ (edaspidi Müüja), reg.nr 12691895, asukohaga Tallinn, Eesti Vabariik.

1. ÜLDTINGIMUSED

1.1 Käesolevad Ostutingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2 Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõus.
1.3 Lisaks ostutingimustele reguleerivad veebilehe kasutamisest tulenevaid õigussuhteid vastavad Eesti Vabariigi ning Euroopa Liidu õigusaktid.
1.4 Kõik Müüja veebilehel olevad fotod ja tekstid on kaitstud autoriõigustega. Materjali omavoliline kopeerimine ja kasutamine ilma Müüja kirjaliku loata on keelatud.
1.5 Müüja jätab endale õiguse muuta Ostutingimusi.

2. KAUBA- JA HINNAINFO

2.1 Kõik hinnad on märgitud eurodes. Lisandub tasu kauba kohaletoimetamise eest, mis arvutatakse kassas.
2.2 Kauba kohaletoimetamiskulu sõltub asukohast ning kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
2.3 Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Küsimuste ja lisainformatsiooni saamiseks võtke ühendust meie klienditoega. Päringule lisada juurde artikli nimetus ja tootekood.
2.4 Toote värvitoon võib erineda pildiolevast tulenevalt erinevatest ekraaniseadetest.
2.5 Watch Wear kauplustes ja Veebipoes müüdavad tooted on kontrollitud päritoluga. Müüja on müüdavate kaubamärkide ametlik maaletooja või esindaja.
2.6 Kõik müügihinnad on näidatud Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 22%.
2.7 Toodete hinnad Veebipoes võivad erineda müüja jaekaupluste hindadest ning allahindlusest. E-poes märgitud hinnad ei anna kliendile nõudeõigust samade hindade rakendamiseks müüja jaekauplustes.
2.8 Müüja jätab endale õiguse muuta müügihindasid. Ostu sooritamisel enne hinna muutmist, kehtib Ostjale varasem hind.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS

3.1 Watch Wear Veebipoes on võimalik tellimust sooritada registreerimata kasutajana (külalisena) või registreeritud kasutajaga.
3.2 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
3.3 Ostukorvis saab ostetavate kaupade kogust muuta ja tooteid eemaldada.
3.4 Enne ostu sooritamist palume veenduda, et valitud tooted, suurused ja kogused on korrektsed.
3.5 Ostukorvi lisades toodet ei broneerita. Tellimus on lõplikult kinnitatud ja toode broneeritud makse laekumisel. Palume jälgida, et makse saaks lõplikult teostatud. Tellimust kinnitav e-mail võib saabuda ka lõpetamata makse korral.
3.6 Tellimuse kinnitus edastatakse sisestatud e-maili aadressile. Juhime tähelepanu, et tellimusega seotud e-mailid võivad automaatselt liikuda rämpsposti või reklaamkausta.
3.7 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
3.8 Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna kauba müügihinna ning kohaletoimetamise tasu täies ulatuses. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – Montonio Finance või Maksekeskus AS turvalises keskkonnas ja ülekandega tasumisel vastavas pangasiseses keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
3.9 Tellimuse eest on võimalik tasuda ka pangaülekandega. Andmed ülekande tegemiseks on järgmised:
Makse saaja: HLM OÜ
SEB PANK IBAN: EE671010220244610220
SWIFT/BIC: EEUHEE2X
Panga aadress: Tornimäe 2, Tallinn, Estonia
3.10 Watch Wear palub mõistvat suhtumist laoseisude eksimuste korral. Juhul, kui Ostja poolt välja valitud ja tasutud toode peaks mingil põhjusel laost otsas olema, siis pakume Ostjale võimalust valida järgnevate lahenduste hulgast sobivaim:

3.10.1 Samaväärne asendustoode või kui samaväärset asendustoodet ei ole võimalik pakkuda, pakume Ostjale kallimat asendustoodet, ilma et Ostja peaks hinnavahe hüvitama;
3.10.2 Saadame Teile toote siis, kui see uuesti lattu saabub (informeerides Teid eelnevalt uuest tarneajast);
3.10.3 Tagastame ostusumma.

3.11 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. KOHALETOIMETAMINE

4.1 Veebipoest saadetakse kaupu üle kogu Euroopa ja mujale maailma. Täpse riikide nimekirjaga on võimalik tutvuda Ostukorvis. Kui Teie soovitud riiki ei ole valikus, palume edastada ostusoov e-mailiga (info@uur.ee).
4.2 Eeldatavate tarneaegadega on võimalik tutvuda SIIN.
4.3 Juhime tähelepanu, et teatud perioodidel, mil tarnemahud on märkimisväärselt suurenenud, võib tarneaeg olla tavapärasest pikem, mis tuleneb posti- ja kullerteenuste osutajate ülekoormusest. Sellised perioodid on näiteks Jõulud, Must Reede ja muud.
4.4 Watch Wear ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on antud logistikapartneritele üle õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Watch Wear ei saanud ette näha või mõjutada.
4.5 Tarneajad erinevad riigiti ning sõltuvad tarneviisi valikust. Tarneaeg võib erineda ka sõltuvalt toote saadavusest pealaos või kauplustes.
4.6 Võimalikest viivitustest teavitame Teid esimesel võimalusel. Kui kaup ei ole Teieni jõudnud viimasel eelduslikul tarnepäeval peale makse sooritamist, võtke palun meiega ühendust (info@uur.ee), et selgitada välja viivituse põhjus.
4.7 Kauba saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
4.8 Veebipoest tellides on võimalik valida erinevate tarnemeetodite vahel sõltuvalt tellimuse sihtriigist. Ostukorvis sihtriiki valides kuvatakse võimalike saatmisviiside valik.
4.9 Tellimused saadetakse välja Euroopa Liidust.
4.10 Veebipoe tellimustele on võimalik ise järele minna valitud Watch Wear kauplustesse kaupluste avamisaegades. Valides tarneviisiks meie kaupluse, tuleb tellimuse kohale toimetamisel vastav kinnitus e-mail. Tellimuse kätte saamiseks on vajalik esitada tellimuse number.
4.11 Soovides kauba kättesaamise korraldada ise, valige asukohariigiks Eesti ning seejärel kättesaamine kauplusest. Tellimuse kättesaamiseks kauplusest on vaja esitada tellimuse number.
4.12 Palume kohaletoimetamise viis valida hoolikalt ning kontrollida sisestatud kontaktandmed ja postiaadress. Vale pakiautomaadi valik või ebatäpse aadressi ja kontaktandmete sisestamine võivad põhjustada lisakulutusi, mis jäävad Ostja kanda ning viivitusi kauba tarnimisel. Kui märkate viga peale tellimuse vormistamist, kirjutage meile viivitamatult info@uur.ee või veebilehe kontaktvormi kaudu.

5. TAGANEMISÕIGUS

5.1 Kliendil on õigus ilma põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest tellimusest taganeda. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil kaup on jõudnud tarbijani. Juhime tähelepanu, et kauba peab Ostja müüjale tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
5.2 14-päevase tagastamisõiguse kasutamisel ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimisel füüsilises poes.
5.3 Tagastatavad tooted peavad olema kandmisjälgedeta, originaalpakendiga ja siltidega. Ilma hinnasiltideta või juba avatud, kantud ja kasutatud toodet ei ole võimalik tagastada. Kui Te pakki avades kahjustasite kogemata hinnasilti või pakendit, kehtib tagastamisel mõistlikkuse põhimõte ning palume sellest teavitada.
5.4 Hügieenilistel kaalutlustel ei ole võimalik tagastada aluspesu ja sokke juhul, kui toote pakend on avatud.
5.5 Taganemisõigus ei kohaldu avatud pakendiga kosmeetikatoodetele ja parfüümidele.
5.6 Taganemisõigus ei kohaldu eritellimustele ja kui Ostjaks on juriidiline isik.
5.7 Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise ja/või kulumise märke, on Veebipoel õigus keelduda tagastuse vastuvõtmisest või alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
5.8 Ostja peab Müüjat koheselt teavitama, kui tootel esineb defekte. Hilisemaid pretensioone toodete tagastamisel ei rahuldata ning müüjal on õigus keelduda tagastuse vastuvõtmisest, kui esineb kahtlus, et toode on saanud kahjustada kliendi tegevuse või tegevusetuse tõttu.
5.9 Kauba tagastamiskulud kannab Klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup. Tasuta tagastamine on võimalik Eestis. Tasuta saab tagastada ka meie kauplustesse.
5.10 Toodete tagastamiseks tuleb esitada tagastusvorm kas e-maili teel (info@uur.ee) või esitades tagastusvorm koos tagastatava tootega. Tagastusavalduse saab alla laadida siit: AVALDUS TOOTE TAGASTAMISEKS
5.11 Kõik tagastatavad tooted on kliendi vastutusel senikaua, kui need on jõudnud Müüjani. Klient peab veenduma, et kõik oleks korrektselt pakendatud ja oht, et toode võiks transpordil viga saada on täielikult välistatud.
5.12 Raha tagastamine toimub 5 pangapäeva jooksul peale tagastatava kauba kontrollimist. Tasutud summa tagastatakse samale arvelduskontole, millelt tasumine toimus.
5.13 Tagastades tellimuse osaliselt ei kuulu tagastamisele saatekulu, kuna saatekulu arvestatakse ühikuhinnana paki kohta sõltumata pakis olevate toodete arvust.
5.14 Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
5.15 Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

6. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS

6.1 Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
6.2 Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@uur.ee või helistada telefonil: +372 5911 0500
6.3 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Veebipood ei vastuta, kui toode on kahjustunud ostja süü või hoolimatuse tõttu, defektide eest, mis on tekkinud toote mitteotstarbelise kasutamise tagajärjel ning toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
6.4 Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
6.5 Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6.6 Puuduse ilmnemisel tuleb esitada vastav avaldus e-mailile info@uur.ee. Avaldusele tuleb juurde lisada pildid defektist. Avaldusele palume märkida:- Sinu nimi ja kontaktandmed
– Kaebuse esitamise kuupäev
– Kauba puudus
– Esitatav nõue
– Tellimuse nr

7. OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

7.1 Kliendi andmete privaatsus ja turvalisus on meile oluline. Kõiki e-poe külastamise ja ostu sooritamisega seoses teatavaks saanud isikuandmeid käsitleme kui konfidentsiaalset infot.
7.2 Edastame isikuandmeid vaid tellimusega seotud kohustuste täitmiseks kolmandatele osapooltele tellimuse kohaletoimetamiseks ning muudel seadusjärgsetel juhtudel.
7.3 Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
7.4 Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
7.5 Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
7.6 Täpsemalt palume meie privaatsuspoliitikaga tutvuda SIIN.

8. ERITELLIMUSED JA HULGIMÜÜK

8.1 Watch Wear on oma brändide ametlik maaletooja ja esindaja Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes. Lisainformatisoon hulgimüügi osas SIIT.
8.2 Kui soovite tellida mõnda toodet suuremas koguses – näiteks edasimüümiseks või firmakingitusteks – siis võtke ühendust meie müügiesindajatega e-mailil uur@uur.ee.
8.3 Eritellimustele ei laiene 14-päevane tagastusõigus.

9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

9.1 Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-maili aadressile info@uur.ee või helistada telefonil: +372 5911 0500
9.2 Kui Veebipood ja Ostja ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, on tarbijal õigus pöörduda pädeva järelvalveasutuse poole, milleks on Riiklik Tarbijakaitseamet aadressil Pronksi 12, Tallinn 10117, e-post: info@tarbijakaitseamet.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei suutnud lahendada kokkuleppe teel ja kui vaidlusalase kauba või teenuse väärtus on 20 või enam eurot. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
9.3 Tarbija võib vaidluste lahendamiseks kasutada ka üle Euroopa Liidulist internetipõhist vaidluste lahendamise keskkonda ODR (Online Dispute Resolution), mis on ligipääsetav siin https://ec.europa.eu/odr

10. ESINDUSKAUPLUSED

Watch Wear Veebipoe valikuga saab kohapeal tutvuda meie esinduskauplustes Tallinnas ja Riias.
Palume konkreetse toote saadavuses eelnevalt veenduda läbi meie klienditoe või võttes ühendust vastava kauplusega.

Meie kauplused ja kontaktid:

TALLINN, EestiTALLINN, EestiTALLINN, EestiRIIA, LätiRIIA, Läti
Solaris keskusViru KeskusRocca Al MareGalerija CentrsGalleria Riga
Estonia puiestee 9Viru väljak 4/6Paldiski maantee 102Audēju iela 16Dzirnavu iela 67
Telefon: +372  5872 8310Telefon: +372 5344 3788Telefon: +372 508 0995Telefon: +371 67 104 436Telefon: +371 25 972 752
Avatud:
Mon-Sat 10:00-21:00,
Sun 10:00-19:00
Avatud:
Mon-Sat 10:00-21:00
Sun 10:00-19:00
Avatud:
Mon-Sat 10:00-21:00
Sun 10:00-19:00
Avatud:
Mon-Sun 10:00-21:00
Avatud:
Mon-Sat 10:00-21:00
Sun 10:00-20:00

Soovime sulle meeldivaid oste!

Sinu WATCH WEAR


Jälgi meie Instagrami